Скачать РЕКВИЗИТЫ      
Скачать КВИТАНЦИЮ ДЛЯ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

Скачать БЛАНК ЗАКАЗА (Excel)
Отслеживание заказа отправленного "экспресс-почтой EMS"
Отслеживание заказа отправленного "Почтой России бандеролью или посылкой" 

Как заказат через интернет-магазина?

Мы искренне надеемся на Ваше понимание и просим Вас не заказывать товаров больше, чем Вы сможете выкупить.
•    Если у вас не получается оформить заказ через интернет-магазин или выполнение заказа задерживается,   позвоните по  тел.(495) 234-8224 с 9.00 до 20.00 или напишите письмо по электронной почте 2348224@mail.ru. .
•    Если вы хотите задать вопрос по товарам или сделать заказ по ТЕЛЕФОНУ, звоните по тел.(495) 234-12-41, 8-916-270-8240 (ежедневно с 10.00-22.00), 617-42-54, (пн.-чт. с 9.00 до 18.00, пт. с 9.00 до 17.00);

1. УСЛОВИЯ ЗАКАЗА.
  Заказы  принимаются  от физических  лиц старше 18 лет и юридических лиц Российской Федерации. ВАШ ЗАКАЗ, БУДЕТ ОТПРАВЛЕН ТОЛЬКО ПОСЛЕ  ОКОНЧАТЕЛЬНОГО СОГЛАСОВАНИЯ С ВАМИ СТОИМОСТИ, СОДЕРЖАНИЯ ЗАКАЗА, СПОСОБА ДОСТАВКИ. Менеджер интернет-магазина свяжется с вами в течении 1-2 рабочих дней с момента получения заказа. 

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА.
  Заказ можно сделать:
· через интернет-магазин или по электронной почте 5fmsport@mail.ru;
· по телефону: (495) 234-12-41, 8-916-270-8240 ежедневно с 10.00 до 22.00 (по Московскому времени);
· тел./факс: (495) 617-42-54, пн.-пт. с 9.00 до 18.00 (по Московскому времени);
· через SMS сообщение на номер тел. 8-963-710-79-82;
 Сделать заказ через Интернет-Магазин выгоднее, при повторном заказе  Вы будете получать  ПОСТОЯННУЮ СКИДКУ 5%.

•  Выбираете товар, используя КАТАЛОГ интернет магазина футбольной формы и его подразделы, для более подробного ознакомления с товаром нажмите на ссылку «ПОДРОБНЕЕ».
•  Для размещения выбранного товара в КОРЗИНУ, нажмите на ссылку «ПОДРОБНЕЕ», выберете  размер, материал, цвет, количество. По ссылке  «В КОРЗИНУ»,  товар отобразится в вашей КОРЗИНЕ.
•  Наполняйте свою КОРЗИНУ  товарами, которые вам понравились.
•  Оформите заказ: в корзине нажмите на ссылку  «ПОСМОТРЕТЬ КОРЗИНУ» и после проверки содержания заказа по ссылке «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ». Заполните поля контактной информации (подробно телефон, индекс, адрес - для отправки заказа, в примечании все пожелания). Если вы со всем согласны нажмите на ссылку «Отправить ЗАКАЗ» - заказ будет отправлен менеджерам ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА.

3. ОПЛАТА И ДОСТАВКА.
Обращаем Ваше внимание, если вы делаете 100% предоплату, Вы платите только за доставку. Почтовый сбор за наложенный платеж - от 2% до 7% Вы не оплачиваете. ЭТО ВАША ВЫГОДА!!!!!! При предоплате 100% Интернет-Магазин делает для вас СКИДКИ от стоимости вашего заказа (смотри таблицу ниже). Квитанцию можно скачать на сайте в  разделе «ОПЛАТА И ДОСТАВКА» или «КАК ЗАКАЗАТЬ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН».

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ Интернет-Магазина
МИНИМАЛЬНАЯ  сумма ЗАКАЗА		Р.Ф.		600 р.
Наложенный платеж		Сумма не должна превышать 12000 р.
Скидка при повторном заказе				5%
СКИДКИ от стоимости заказа		от 5-10 т.р.		5%
		от 10-15 т.р.		10%
		от 15-20 т.р.		20%
		от 20 и более		25%
Самовывоз (г. Москва).
Вы можете самостоятельно забрать свой заказ  по адресу: м. ВДНХ, Проспект Мира, д.150,гостиница "Космос", 1 этаж, магазин «Фитнес-Маркет» (при входе в "Фитнес-Центр"); тел.: (495) 234-12-41 , график работы:  пн.-вс. - с 10.00 до 22.00 (без выходных).
Доставка по Москве (в пределах действия Метро - курьером), МО (за пределами МКАД)
Курьерская доставка (стоимость)
При сумме заказа до 2000 р.		250р.
При сумме заказа более 2000 р.		200р.
При сумме заказа более 4000 р.		бесплатно
Доставка по Московской области		индивидуально
Доставка по России:
Виды доставки	Почта России				Курьерская служба EMS (ускоренная до адреса с предварительным дозвоном)
Способ оплаты	100% предоплата		наложенный платеж		100% предоплата	наложенный платеж
Сроки доставки	2-4 недели		2-4 недели		5-10 дней	5-10 дней
Оплата за доставку	Сервисный сбор Интернет-Магазина (таблица с тарифами ниже)
Скидка при 100% предоплате	6%				6%
Комиссия за перевод денег (наложенный платеж) берет Почта России.	0р.		2-7% от общей суммы		0р.	2-5% от общей суммы
Транспортными компаниями	Предоплата 100%: 5-9 дней (ТК и стоимость оговаривается с менеджером индивидуально) -  от 200 до 1000 руб.
Международная отправка	Предоплата 100%:от 5-10 дней -  стоимость оговаривается с менеджером индивидуально

СЕРВИСНЫЙ СБОР  Интернет-Магазина (за доставку)

____________________________________________________________________________________

  По Р.Ф. ДОСТАВКА  Почтой России - 2-4 НЕДЕЛИ.
Доставка Почтой России осуществляется, как правило, в течение 2-4 недель с момента формирования посылки, в зависимости от удаленности региона от г. Москвы. Компания не несет ответственности в случае нарушения Почтой России указанных сроков.
  Оплата заказа при почтовой доставке.
Для определения общей стоимости Вашего заказа сложите цены всех выбранных Вами товаров. За каждый заказ взимается  сервисный сбор за организацию доставки, который будет добавлен к стоимости заказа.
Наложенным платежом оплата заказа производится при получении заказа на почте, а сумма одного заказа не должна превышать 12 000 руб. Не забудьте, что за перевод денег  почта взимает от 2- 7% в зависимости от суммы заказа. При 100% предоплате вы платите только за доставку. Квитанцию скачать ВЫШЕ.
  Получение посылки при почтовой доставке.
При получении посылки в Вашем почтовом отделении рекомендуется в присутствии работника почты проверить целостность внешней упаковки, взвесить ее и удостовериться в том, что на посылке указан правильный вес. Желательно также вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно списку вложений, находящемуся внутри посылки. В случае отсутствия какой-либо из заказанных вещей, повреждении содержимого или неправильно указанного веса посылки, необходимо попросить работника почты составить соответствующий акт и выслать его копию вместе с копией квитанции об оплате, копией списка вложений и заполненный бланк возврата в адрес ООО «Альянс-Маркет». В случае недовложения товара согласно этим документам Вам возвращается его стоимость почтовым переводом.

______________________________________________________________________________________

  По Р.Ф. СРОЧНАЯ КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА до  адреса  -  5-10 дней.
Срок доставки Курьерской Службой составляет 5-10 рабочих дней с момента формирования посылки в г. Москве. О конкретной дате и времени Курьерская Служба уведомит Вас по телефону, указанному Вами при заказе. В случае отсутствия Вас по указанному адресу в оговоренные с Вами дату и время Курьерская Служба уведомляет Вас по телефону о дате вторичной доставки либо оставляет письменное извещение о прибытии посылки в Ваш адрес. В этом случае срок доставки может увеличиться на 5-10 рабочих дней. В случае Вашего вторичного отсутствия либо в случае, если указанный при заказе номер телефона неверен или не отвечает, Курьерская Служба уведомляет Вас по телефону либо оставляет письменное извещение о месте и времени получения посылки. В случае неполучения Вами посылки в течение 15 дней с момента первой доставки, посылка передается Компании, а заказ аннулируется. Доставка в таком случае возможна только при оформлении повторного заказа.
  Оплата заказа при КУРЬЕРСКОЙ доставке.
  Предоплата 100%:
•   рассчитать стоимость срочной доставки – сервисный сбор определяется по вашему  поясу проживания (таблица выше);
•   стоимость доставки (сервисный сбор) + стоимость заказа + скидки Интернет-Магазина (таблица выше)  При 100% предоплате вы платите только за доставку. Квитанцию скачать ВЫШЕ.
  Оплата  наложенным платежом (оплата при получении заказа):
•   рассчитать стоимость срочной доставки – сервисный сбор определяется по вашему  поясу проживания (таблица выше);
•   стоимость доставки (сервисный сбор) + стоимость заказа + скидки Интернет-Магазина (таблица выше)
•   за перечисление денег EMS почта взимает от 2- 5% от общей суммы перевода;
•   оплата при получении заказа; 
  Получение посылки при курьерской доставке.
При получении посылки Вы можете в присутствии Представителя Курьерской Службы вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно накладной, находящейся внутри посылки. В случае несоответствия содержимого накладной, необходимо составить заявление и акт, который должен быть подписан Вами и Представителем Курьерской Службы. Вы можете либо оплатить полную стоимость заказа, либо отказаться от его получения (в последнем случае заказ аннулируется). В случае не оплаты полной стоимости заказа необходимо направить в адрес Продавца ООО «Альянс-Маркет») копию акта, копию квитанции об оплате, копию накладной и заявление (в случае, если ошибочно был вложен другой товар – также возвратить такой товар. Обращаем Ваше внимание, что товар не должен отправляться наложенным платежом). В случае недовложения товара согласно этим документам Вам возвращается его стоимость почтовым переводом. При несоблюдении этих условий рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара списку вложения не принимаются.

____________________________________________________________________________________

Доставка  Транспортными компаниями:

•              "Почта России"
•              "Автотрейдинг"
•              "Грузовозофф"
•              "Деловые Линии"
•              "ЖелДорЭкспедиция"

Cтоимость услуг по доставки груза в ваш город Вы оплачиваете Транспортной компании, при получении груза в Вашем городе. С тарифами на услуги перевозки и доставки Вы можете ознакомиться на сайтах компаний.
-  по договорённости, возможна доставка заказа любой другой ТК.
После оформления перевозочных документов и приёма вашего груза Транспортной компанией, наш менеджер свяжется с вами и сообщит: дату отправки, номер транспортной накладной и телефоны филиала ТК в вашем городе, по которым Вы сможете получить информацию о дате и месте получения груза.
-  условия отправки груза через Транспортную компанию, уточняйте у нашего менеджера при оформлении заказа.
Компания ООО «Альянс-Маркет» не несёт ответственности за работу транспортных компаний.

4. ОБРАБОТКА ЗАКАЗА.
  После получения Вашего заказа менеджер интернет-магазина свяжется с вами  в течение 24 часов (в рабочие дни) для уточнения  вашего заказа. Когда заказ будет сформирован,  менеджер снова  свяжется с вами для сообщения  даты отправки заказа и заказ будет отправлен. Ваша посылка направляется через Почту России в Ваше почтовое отделение по адресу, указанному во время оформления заказа . Пересылка заказа по России занимает, как правило, 2-4 недели, в зависимости от региона проживания. Как только Ваша посылка достигает места назначения, Вы получаете извещение от ближайшего почтового отделения и можете забрать свой заказ. Ваша посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 дней, но только в течение 5 рабочих дней посылка хранится в почтовом отделении бесплатно. Ответственность за хранение заказа несет почтовое отделение на основании Правил оказания услуг почтовой связи. Расходы за хранение сверх установленного Правилами срока несет покупатель. В случае, если Вы не забрали Ваш заказ своевременно, посылка будет возвращена отправителю. ООО «Альянс-Маркет» не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, в случаях форс-мажорных обстоятельств, при изменении таможенных процедур, а также за задержку доставки отправлений Федеральной таможенной службой и Почтой России. 

5. ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ.
  При получении посылки в Вашем почтовом отделении рекомендуется в присутствии работника почты проверить целостность внешней упаковки, взвесить ее и удостовериться в том, что на посылке указан правильный вес. Желательно также вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно накладной, находящейся внутри посылки. В случае несоответствия содержимого накладной, необходимо составить заявление и акт, который должен быть подписан Вами и сотрудником почты. Копию акта, копию квитанции об оплате, копию накладной и заявление необходимо направить в адрес отправителя (ООО «Альянс-Маркет»). При несоблюдении этих условий рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара списку вложения не принимаются. В случае недовложения товара согласно этим документам Вам возвращается его стоимость почтовым переводом.

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА.
 Если заказанные Вами изделия Вам не подходят, Вы можете вернуть их в течение 14 дней после получения посылки по адресу: ООО «Альянс-Маркет»,  г. Москва, 101000, а/я 636. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке с заполненным бланком возврата. Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения. Стоимость возвращенного товара по каталогу интернет-магазина (без стоимости доставки) будет отправлена Вам почтовым переводом. Весь товар сертифицирован согласно требованиям Российского законодательства. Срок гарантии на все товары составляет 6 месяцев с даты получения Вами заказа на почте.
 Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей", обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента покупки или доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковку и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты (кассовый чек, товарный чек, накладную, расписка курьера или иные документы).
Обращаем Ваше внимание на то, что согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей" покупатель имеет право требовать замены или возврата денег за не устраивающий его продукт. Это распространяется на товары не вошедшие в перечень, указанный в: Постановлении Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222 от 06.02.2002 N 81. Согласно данному постановлению швейные, трикотажные, бельевые, чулочно-носочные изделия обмену и возврату не подлежат.