Правила работы интернет-магазина.
• Если у вас не получается оформить заказ через интернет-магазин или выполнение заказа задерживается, позвоните по тел.(495) 234-8224 (с 9.00 до 20.00) или напишите письмо по электронной почте 2348224@mail.ru.
• Если вы хотите задать вопрос по товарам или сделать заказ по ТЕЛЕФОНУ, звоните по тел.(495) 234-1241 (ежедн. с 10.00-22.00), 617-4254, (Пн.-Чт. с 9.00 до 18.00, Пт. с 9.00 до 17.00);
1. УСЛОВИЯ ЗАКАЗА. Заказы принимаются от физических и юридических лиц Российской Федерации. ВАШ ЗАКАЗ, БУДЕТ ОТПРАВЛЕН ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОКОНЧАТЕЛЬНОГО СОГЛАСОВАНИЯ С ВАМИ СТОИМОСТИ, СОДЕРЖАНИЯ ЗАКАЗА, СПОСОБА ДОСТАВКИ. Менеджер интернет-магазина свяжется с вами в течении 1-2 рабочих дней с момента получения заказа.
2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА. Заказ можно сделать через интернет-магазин или по телефону. Сделать заказ через интернет-магазин выгоднее, при повторном заказе у вас ПОСТОЯННАЯ СКИДКА 5%.
• Выбираете товар, используя КАТАЛОГ интернет-магазина и его подразделы, для более подробного ознакомления с товаром нажмите на ссылку «ПОДРОБНЕЕ».
• Для размещения выбранного товара в КОРЗИНУ, нажмите на ссылку «ПОДРОБНЕЕ», выберете размер, материал, цвет, количество. По ссылке «В КОРЗИНУ», разместите выбранный товар в вашей КОРЗИНЕ.
• Наполняйте свою КОРЗИНУ товаром, который вам понравился.
• Оформите заказ: в корзине нажмите на ссылку «ПОСМОТРЕТЬ КОРЗИНУ» и после проверки содержания заказа по ссылке «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ». Заполните поля контактной информации (подробно телефон, индекс, адрес - для отправки заказа, в примечании все пожелания). Если вы со всем согласны нажмите на ссылку «Отправить ЗАКАЗ» - заказ будет отправлен менеджерам ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА.
3. ОПЛАТА И ДОСТАВКА
- минимальная сумма заказа - 600 руб.;
- при сумме заказа более 4000 руб.- ускоренная доставка EMS, 50% стоимости доставки оплачивает интернет-магазин;
Самовывоз (г. Москва). Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в розничном магазине по адресу: м. ВДНХ, Проспект Мира, д.150,гостиница "Космос", 1 этаж, (при входе в "Фитнес-Центр"); тел.: (495) 234-12-41 , график работы: пн.-вс. - с 10.00 до 22.00 (БЕЗ ВЫХОДНЫХ).
По Москве (в пределах МКАД) - КУРЬЕРОМ до адреса:
• доставка при сумме заказа до 2000 р. – 250 р.;
• доставка при сумме заказа более 2000 р. – 200 р.;
По Московской области:
• доставка курьером – по договоренности;
• доставка Почтой России – 250 р. + 4% от стоимости заказа (оплата при получении заказа);
По Р.Ф. ДОСТАВКА 2-4 НЕДЕЛИ (Почта России наложенный платеж - оплата при получении):
Оплата заказа производится при получении товара на почте. Сумма одного заказа не должна превышать 12 000 руб. Мы искренне надеемся на Ваше понимание и просим Вас не заказывать товаров больше, чем Вы сможете выкупить.
Для определения общей стоимости Вашего заказа сложите цены всех выбранных Вами товаров и стоимость доставки заказа.
• доставка Почтой России – 250 руб. + 4% (от стоимости заказа), оплата при получении заказа;
• при заказе на сумму более 12000 руб. - 100% предоплата, квитанция (реквизиты) у менеджера или скачать ВЫШЕ.
По Р.Ф. СРОЧНАЯ ДОСТАВКА от 2-5 дней (Почта России ЕМS- наложенный платеж или 100 % предоплата) выгодна для дальних регионов или при сумме заказа более 4000 р.
Предоплата 100%:
• рассчитать стоимость срочной доставки по тарифным зонам (таблица тарифов внизу)
• стоимость доставки + стоимость заказа (при заказе более 4000 рублей – оплачивается 50% стоимости доставки);
• скачать КВИТАНЦИЮ для оплаты стоимости заказа, оплатить заказ;
Оплата наложенным платежом (оплата при получении заказа):
• рассчитать стоимость срочной доставки по тарифным зонам (таблица тарифов внизу);
• за перечисление денег EMS почта взимает от 2- 5% от общей суммы (при заказе более 4000 руб. оплачиваете 50% стоимости доставки);
• оплата при получении заказа;
4. ОБРАБОТКА ЗАКАЗА.
После получения Вашего заказа менеджер интернет-магазина свяжется с вами в течение 24 часов (в рабочие дни) для уточнения вашего заказа. Когда заказ будет сформирован, менеджер снова свяжется с вами для сообщения даты отправки заказа и заказ будет отправлен. Ваша посылка направляется через Почту России в Ваше почтовое отделение по адресу, указанному во время оформления заказа. Пересылка заказа по России занимает, как правило, 2-4 недели, в зависимости от региона проживания. Как только Ваша посылка достигает места назначения, Вы получаете извещение от ближайшего почтового отделения и можете забрать свой заказ. Ваша посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 дней, но только в течение 5 рабочих дней посылка хранится в почтовом отделении бесплатно. Ответственность за хранение заказа несет почтовое отделение на основании Правил оказания услуг почтовой связи. Расходы за хранение сверх установленного Правилами срока несет покупатель. В случае, если Вы не забрали Ваш заказ своевременно, посылка будет возвращена отправителю. ООО «Альянс-Маркет» не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, в случаях форс-мажорных обстоятельств, при изменении таможенных процедур, а также за задержку доставки отправлений Федеральной таможенной службой и Почтой России.
5. ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ.
При получении посылки в Вашем почтовом отделении рекомендуется в присутствии работника почты проверить целостность внешней упаковки, взвесить ее и удостовериться в том, что на посылке указан правильный вес. Желательно также вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно накладной, находящейся внутри посылки. В случае несоответствия содержимого накладной, необходимо составить заявление и акт, который должен быть подписан Вами и сотрудником почты. Копию акта, копию квитанции об оплате, копию накладной и заявление необходимо направить в адрес отправителя (ООО «Альянс-Маркет», 111555, г. Москва, ул. Молостовых д.2 корп.2. кв.86). При несоблюдении этих условий рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара списку вложения не принимаются. В случае недовложения товара согласно этим документам Вам возвращается его стоимость почтовым переводом.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА.
Если заказанные Вами изделия Вам не подходят, Вы можете вернуть их в течение 14 дней после получения посылки по адресу: ООО «Альянс-Маркет», 111555, г. Москва, ул. Молостовых д.2 корп.2. кв.86. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке с заполненным бланком возврата. Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения. Стоимость возвращенного товара по каталогу интернет-магазина (без стоимости доставки) будет отправлена Вам почтовым переводом. Весь товар сертифицирован согласно требованиям Российского законодательства. Срок гарантии на все товары составляет 6 месяцев с даты получения Вами заказа на почте.
КАК РАСЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ СРОЧНОЙ ДОСТАВКИ (Почта России EMS)? Найдите ваш регион ниже, номер вашей тарифной зоны. Посмотрите в таблице № зоны и веса посылки – стоимость срочной доставки. Если сумма заказа более 4000 руб., стоимость доставки для вас на 50% меньше (50% стоимости оплачивает Интернет-Магазин или предоставляется скидка на сумму 50% доставки);
Тарифные зоны внутренней сети Почта России:
0 Москва, Московская область, Санкт-Петербург.
1 Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Калужская область, Кировская область, Костромская область, Курская область, Ленинградская область *, Липецкая область, Нижегородская область, Новгородская область, Орловская область, Псковская область, Республика Карелия, Республика Мордовия, Рязанская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Тульская область, Ярославская область.
2 Архангельская область, Астраханская область, Астраханская область, Волгоградская область, Кабардино-Балкарская республика, Калининградская область, Краснодарский край, Курганская область, Мурманская область, Оренбургская область, Пензенская область, Пермский край, Республика Башкортостан, Республика Дагестан, Республика Коми, Республика Марий Эл, Республика Татарстан, Ростовская область, Самарская область, Саратовская область, Свердловская область, Ставропольский край, Удмуртская республика, Ульяновская область, Челябинская область, Чувашская республика.
3 Алтайский край, Иркутская область, Карачаево-Черкесская республика, Кемеровская область, Красноярский край, Ненецкий АО, Новосибирская область, Омская область, Республика Адыгея, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Ингушетия, Республика Калмыкия, Республика Сев. Осетия-Алания, Томская область, Тюменская область, Чеченская республика (Грозный).
4 Приморский край, Республика Тыва, Республика Хакасия, Хабаровский край, Ханты-Мансийский АО.
5 Амурская область, Еврейская АО, Камчатская область, Магаданская область, **Республика Саха (Якутия), Сахалинская область, Таймырский АО, Читинская область, Чукотский АО, Ямало-Ненецкий АО, Байконур.
Тарифы ЕМС Почта России по ссылке:
